家用扫地机器人经常使用，过了质保期之后经常会出现一些问题，有些小故障，泉新智能机器人服务部的维修师傅告诉您在家就能排除故障。

  边刷不转动我们大家可以判断为是其它原因引起的问题，导致扫地机不工作语音报故障;根据维修师傅多年的维修经验总结：扫地机器人边刷电机出现问题的概率是很小的，但也不排除真的出现故障， 如果边刷电机出现问题，扫地机器人就会发出警报，解决边刷不转动的步骤：

  1、首先我们判断一下扫地机器人是否能正常开机(通过扫地机器人面板上的电源指示灯判断)，如果指示灯是红色或者是橙色，此时我们能判断是扫地机器人没电了，连接充电桩或基站充电就可以了。

  给扫地机器人充电前，我们需要先打开扫地机底部(或侧边)的电源开关。 如果扫地机器人底部的开关忘记打开，扫地机器人则无法充电(充不进电)。

  2、如果扫地机器人面板上的指示灯显示为绿色，我们可以排除一下扫地机此时是否处于返回充电状态，除了机器返回充电模式，则可以判断为边刷电机出现一些明显的异常问题了。

  包括：给扫地机器人充满电后，取下边刷，按一下AUTO按钮，看下边刷电机是否能正常工作。如果可以转动，说明边刷电机没有问题。 如果不能转动，则说明边刷电机出问题。

  扫地机器人无法充电主要是指电池充不进导致电量不足。解决电池无法充电的办法：

  1、首先判断扫地机器人的电源开关是否已经打开。 扫地机器人关机状态下充电，电源开关的指示灯也会闪烁，但是无法给电池充电。 因此，充电前请务必检查电源开关处于打开状态。

  2、扫地机器人充电过程中，检查下机器与充电座接触是否充分，有时接触不良也会导致充不进电。

  排除以上方法，建议客户激活电池。 激活方法：手动将机器收回3分钟，收回几秒钟，重复3次，最后让扫地机器人充电12小时。 再过几天检查一下。

  扫地机器人发出报警声，主要有以下几个原因： 1、没有电源。 2、滚刷、边刷、驱动轮有毛发缠绕。 3、机器卡在死角。 4、机器发生故障问题。

  1、首先确认下扫地机是否有电，如果电池指示灯为红色，则表示扫地机器人没有电了，出现报警声是提醒机器人该返回充电了。

  2、判断扫地机器人使用时间?如果扫地机使用好几个月了，这时，我们应该仔细检查下扫地机的边刷和驱动轮是否有毛发缠绕，有的话请拆开滚刷进行清洁打扫。

  以上内容就是扫地机器人常见故障的解决办法。 当您的扫地机器人遇上问题时，别急于寻找厂家的售后服务。 故障不大花的钱确不少。看了这篇后，我们就可以轻松解决家里的小问题了。 如果解决不了再找售后服务还来得及。

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