时间: 2024-04-20 01:20:58 | 作者: 米乐体育下载
“8000多元购买的电脑，刚过保就烧了主板。”网友史同学是北京某高校学生，日前她在红网“消费维权”栏目发帖称，她的惠普dv2408tx笔记本主板被烧，系惠普本身的质量上的问题，不应由用户来承当高额修理费。
据史同学介绍，这台笔记本购于2007年末，其时花费了8100元。除此之外，她还购买了键盘膜和散热器等辅佐设备，对电脑非常珍惜。尽管如此，电脑在运用一年多后，呈现了黑屏现象。2009年10月，她在一次敞开电脑时，电脑宣布滴滴滴三声后黑屏，尔后就再也无法正常开机。
呈现问题后，她带着笔记本来到北京鼎好大厦的惠普金牌服务售后中心。经修东西的人检测，判别电脑黑屏是主板存在问题，但该电脑已过保17天，依据《三包法》相关规则，修理需求用户承当900元的修理费。而史同学则以为，自己在运用电脑并无不当之处，主板被烧完全是惠普产品质量原因。
两边洽谈不成，笔记本的修理就一向耽误了下来。后在一次偶尔的时机，她看到很多惠普用户在红网记者的协助下，得到了退换机和免费修理，遂在红网发帖。记者核实此过后，当即与惠普总部售后取得了联络，转交该用户的投诉。
今天下午，史同学致电记者称，惠普售后为其笔记本免费更换了主板，一起主板保修期延保一年。
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笔记本保修期内，机器蓝屏因为主板没货免费晋级了主板；现在机器仍是蓝屏，服务站更换了本来标配主板，
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法令所涉问题复杂，每一个细节都可能会决议案子走向，若问题紧迫，主张当即咨询律师，并详细描述本身问题，以取得
联想笔记本质保期没主板坏了，电脑忽然黑屏开不了机，修理检测奉告主板坏了，顾客能要求延伸质保期吗？
消费投诉：依据《顾客权益保护法》的规则 处理消费争议的途径有5条 这5条途径任顾客自主挑选：一是与经营者洽谈处理；二是恳求顾客协会调停；三是向有关行政部门
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社会稳妥归于强制性稳妥。所谓强制性是指国家经过立法强制施行，劳动者个人和所在单位都必须依照法令的规则参与。
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